ExciteWin Casino Datenschutzerklärung

Bei ExciteWin nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Informationen wir von Ihnen erheben, wie wir diese verwenden, speichern und schützen sowie welche Rechte Ihnen als Nutzer unserer Plattform zustehen. Wenn Sie unsere Dienste nutzen – sei es über den Browser, das mobiloptimierte Angebot oder den Live-Chat – stimmen Sie den in diesem Dokument beschriebenen Verarbeitungspraktiken zu. Wir verpflichten uns, Ihre Daten verantwortungsbewusst und im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.

1. Wer wir sind

Unser ExciteWin Casino wird betrieben von NovaForge Ltd, einem Unternehmen, das für den Betrieb der Plattform unter https://excitewin.com/ verantwortlich ist. Wir sind im Besitz einer gültigen Glücksspiellizenz der Anjouan Gaming Authority (AOFA) mit der Lizenznummer ALSI-152406028-FI2. Als lizenzierter Betreiber sind wir verpflichtet, alle anwendbaren Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften einzuhalten. Bei Fragen zu dieser Erklärung können Sie uns jederzeit unter support@excitewin.com kontaktieren.

2. Welche Daten wir erheben

Im Rahmen der Nutzung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir sammeln diese Informationen, um Ihnen ein sicheres, faires und personalisiertes Spielerlebnis zu bieten. Bei Excite Win erfassen wir unter anderem die folgenden Daten:

• Registrierungsdaten: Name, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Wohnanschrift
• Kontodaten: Benutzername, Passwort (verschlüsselt), Kontonummer und VIP-Status
• Zahlungsdaten: Informationen zu genutzten Zahlungsmethoden wie Visa, Mastercard, Bitcoin oder Banktransfer (keine vollständigen Kartennummern werden gespeichert)
• Spielverlauf: Genutzte Spiele, Ein- und Auszahlungen, Bonusaktivierungen und Wetthistorie
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekategorie, Betriebssystem und Verbindungszeiten
• Kommunikationsdaten: Inhalte aus Kontakten mit unserem Kundenservice, darunter Live-Chat-Protokolle und E-Mail-Korrespondenz

3. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer Plattform. Bei ExciteWin nutzen wir die erhobenen Informationen für folgende Zwecke:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
• Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über unsere verfügbaren Zahlungsmethoden
• Gutschrift und Verwaltung von Bonusangeboten wie dem Willkommensbonus oder Freispielen
• Überprüfung Ihrer Identität zur Einhaltung gesetzlicher Anforderungen (KYC-Prozess)
• Bekämpfung von Betrug, Geldwäsche und anderen unerlaubten Aktivitäten
• Verbesserung unserer Plattform und unseres Spielangebots
• Bereitstellung unseres Kundenservice über Live-Chat, E-Mail und Telefon
• Zusendung von Informationen zu Bonusaktionen und Sonderangeboten, sofern Sie zugestimmt haben

4. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Unsere ExciteWin Casino-Plattform verarbeitet personenbezogene Daten auf Basis der folgenden Rechtsgrundlagen:

4.1 Vertragserfüllung

Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten erforderlich ist – beispielsweise zur Kontoerstellung, zur Spielteilnahme oder zur Abwicklung von Zahlungstransaktionen.

4.2 Rechtliche Verpflichtungen

Wir sind verpflichtet, bestimmte Daten aufgrund gesetzlicher Anforderungen zu verarbeiten, insbesondere zur Einhaltung von Geldwäschegesetzen, Glücksspielvorschriften und steuerrechtlichen Bestimmungen.

4.3 Berechtigte Interessen

In einigen Fällen verarbeiten wir Ihre Daten auf Basis unserer berechtigten Interessen – beispielsweise zur Betrugsprävention, zur Systemsicherheit und zur Verbesserung unserer Dienste.

4.4 Einwilligung

Sofern wir Ihre Daten für Marketingzwecke verwenden, tun wir dies ausschließlich auf Basis Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

5. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten nicht ohne triftige Gründe an Dritte weiter. Bei Excite Win arbeiten wir jedoch mit bestimmten Dienstleistern und Partnern zusammen, an die eine Datenweitergabe erforderlich sein kann:

• Zahlungsdienstleister (z. B. zur Verarbeitung von Transaktionen über Visa, Mastercard oder Kryptowährungen)
• Spielsoftwareanbieter wie NetEnt, Pragmatic Play oder Play'n GO, sofern technisch notwendig
• Identitätsprüfungs- und Betrugspräventionsdienste
• Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind

Alle unsere Drittpartner sind vertraglich zur Einhaltung strenger Datenschutzstandards verpflichtet. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Datensicherheit

Unser ExciteWin-Team setzt technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Plattform und speichern sensible Daten wie Zahlungsinformationen in gesicherten, verschlüsselten Systemen. Dennoch kann keine Übertragung über das Internet als absolut sicher garantiert werden – wir unternehmen jedoch alle zumutbaren Schritte, um Ihre Daten zu sichern.

7. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Bei ExciteWin Casino gelten folgende Grundsätze:

• Kontodaten: für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft sowie bis zu fünf Jahre nach Kontoschließung, soweit gesetzlich vorgeschrieben
• Transaktionsdaten: mindestens fünf Jahre zur Erfüllung steuerrechtlicher und regulatorischer Anforderungen
• Kommunikationsdaten: bis zu zwei Jahre nach dem letzten Kontakt mit unserem Kundenservice

8. Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer unserer Plattform haben Sie verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wir bei Excite Win gewährleisten Ihnen folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie gespeichert haben.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren zu lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenportabilität: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@excitewin.com oder über unseren Live-Chat, der rund um die Uhr verfügbar ist.

9. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform sicherzustellen und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Bei ExciteWin Casino setzen wir folgende Cookie-Kategorien ein:

• Notwendige Cookies: Erforderlich für den Basisbetrieb der Website, z. B. für die Anmeldesitzung
• Analyse-Cookies: Zur Auswertung der Plattformnutzung und Verbesserung unserer Dienste
• Marketing-Cookies: Zur Personalisierung von Werbeinhalten, sofern Sie zugestimmt haben

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder ablehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionsfähigkeit unserer Plattform einschränken kann.

10. Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter für die Teilnahme an Glücksspielen in ihrem Land erreicht haben – in der Regel 18 Jahre. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass eine minderjährige Person ein Konto erstellt hat, werden wir dieses unverzüglich sperren und alle zugehörigen Daten löschen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um stets über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu sein. Durch die weitere Nutzung unserer Dienste nach einer Aktualisierung akzeptieren Sie die überarbeitete Erklärung.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen, Anliegen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie uns auf folgendem Weg erreichen: Wir bei Excite Win stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung – über unseren 24/7-Live-Chat auf der Plattform oder per E-Mail an support@excitewin.com. Unser Kundenservice-Team bemüht sich, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten. Sie haben außerdem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land zu beschweren, wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten.